Estamos a disposição para procedimentos, planejamentos, implantações e desenvolvimento de projetos de terceirização, com segurança operacional e jurídica, fornecendo além da colocação de pessoal e terceirização de serviços, um atendimento personalizado e diferenciado, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas com qualidade para o alcance de suas metas.
O desenvolvimento de procedimentos operacionais e orientação comportamental criados por uma equipe de profissionais treinados e especializados garantem uma parceria de sucesso.
SISTEMA DE TRABALHO
Planejamento Conjunto
Antes de realizarmos qualquer serviço, prezamos pelo planejamento, pois ele é fundamental para aliarmos qualidade, rapidez e preço justo.
O processo de planejamento da prestação do serviço envolve o cliente desta forma suas necessidades podem ser plenamente satisfeitas.
A implantação dos serviços dependerá do reconhecimento das áreas onde nossos funcionários deverão trabalhar. Cada contrato é iniciado com a elaboração de um plano de trabalho em conjunto com o cliente, com base nas características do imóvel e necessidades do cliente que define de forma personalizada e consistente as atividades a serem realizadas e respectivas periodicidades. As técnicas para cada especialidade serão avaliadas por profissionais competentes para o desenvolvimento de estratégias de atuação, visando o melhor desempenho de nosso corpo operacional.Culmina com a criação de um manual de procedimentos contendo todas as rotinas do posto de serviço e diversos procedimentos específicos do cliente.
As técnicas para cada especialidade serão avaliadas por profissionais competentes para o desenvolvimento das estratégias de atuação, visando o melhor desempenho de nosso corpo operacional.
EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
Manual de procedimentos
A equipe de supervisao elabora para cada cliente um completo manual de procedimentos contendo todas as rotinas do posto de serviço e diversos procedimentos específicos do cliente
O processo de elaboração do material tem a participação do cliente em sugestões e críticas.
Seleção e treinamento
Por sermos uma empresa prestadora de serviço, saber lidar com o recurso humano é fundamental e estratégico para nós, por isto, desenvolvemos uma grande habilidade na seleção de pessoal, adequando assim as pessoas certas para cada tipo de serviço e sempre qualificando através de treinamento inicial e reciclagem constante.
O treinamento é realizado juntamente com a análise detalhada do perfil de cada cliente, definindo o melhor grupo de profissionais que se ajuste às necessidades de cada posto.Assim destinamos as pessoas certas para cada tipo de serviço e sempre qualificando através de treinamento inicial e reciclagem constante.Nossos funcionários são informados e orientados no sentido de cumprirem as regras e normas internas do cliente, bem como manterem o sigilo quanto as informações obtidas no exercício dos trabalhos prestados.
Recrutamos, selecionamos e treinamos profissionais dentro de uma rotina que inclui investigação social, de antecedentes criminais e profissionais, análise de conduta e checagem de referencias pessoais dos candidatos.
PESSOAL
Admissão e contratação dos funcionários é realizada em observância das normas legais vigentes. O departamento de recursos humanos cumpre regularmente todas as obrigações trabalhistas, oferecendo todos os benefícios legais resultando em pagamento integral dos salários mensalmente conforme determinam as leis correspondentes culminando com a satisfação do nosso funcionário.
Apresentação dos funcionários asseados, uniformizados e identificados com o crachá da empresa.
Os serviços serão executados por pessoal responsável e uniformizado.
Os nossos funcionários são informados e orientados no sentido de cumprirem as regras e normas internas do cliente, bem como manterem o sigilo quanto as informações obtidas no exercício dos trabalhos prestados.
Testes operacionais
Para consolidar o treinamento recebido por nossa equipe e checar o cumprimento de todas as normas definidas no manual de procedimentos elaborado aos clientes, realizamos testes operacionais.
Por meio destes realizamos simulações diversas para tentar furar o planejamento de segurança projetado ao cliente.É avaliado o funcionário e tomadas medidas necessárias como a programação de reciclagem específica ou outra medida conveniente.
